求助会被回绝,这是正常的概率,不是评价。真正影响关系的是回绝之后的那十秒:你是干脆地收,还是追问、是客套地反复道歉、还是从此不再联系。
这一条写怎么把被回绝收得漂亮,以及如果经常被回绝,该回头看自己哪三件事。
1对方说不行,第一句说什么?
「行,我再想办法。」说完就真的不再提这件事。
这句话有两个作用:告诉对方这件事到此结束,他不用继续为难;也告诉他你本来就有别的路,他的拒绝没有造成灾难。
伟哥的原话:行,我再想办法,你别惦记。
2要不要问一句为什么?
不要。追问会把对方推到两个选择上:编一个理由,或者说出真实但不方便说的原因。两种都让他更不舒服。
原因对你也没用。你要解决的是这件事怎么办,不是他为什么不行。
3怎么让对方不觉得愧疚?
一句轻的话加一个话题切换:「本来也是碰碰运气,顺口问一下。你那边最近怎么样?」
不要连着说三句「没关系没关系真的没关系」。说得越多,对方越觉得这件事确实很重要而他没帮上。
伟哥的原话:本来也是碰个运气,顺口问一下。你那边最近怎么样?
4被回绝过的人,下次还能找吗?
能。换事、换时间,并且把上次当没发生——不提「上次你没空」,也不用更客气的语气。
上次回绝得干脆的人,这次反而更可能帮:他知道自己可以说不,所以答应的时候是真的能来。
5被回绝之后,自己这件事怎么继续?
开口之前心里就该有的第二条路,现在走它。同时想一想第三条路和「不靠人也能完成」的那个版本。
很多事在列出不靠人的版本之后会发现:原来只是慢一点、贵一点、累一点,并不是非谁不可。这个发现本身会让你下次开口更从容。
6对方回绝了,后来又主动说能来,接不接?
接,并且把范围缩到他当时能给的那一部分,别顺势加回原来的全量。
也不要调侃「你不是说没空吗」。他改主意是在给你让一步,这时候任何一句玩笑都会让这一步作废。
7如果总是被回绝,该检查自己哪几件事?
三件:是不是每次都很急(永远赶在最后一刻找人,别人就算想帮也排不进去);是不是只在需要的时候才联系(平时没有来往,忙就只能靠交情硬扛);是不是没给退路(没有退路的请求,很多人干脆不接)。
这三件都能改,而且改了以后效果很直接。先改第一件:把开口的时间往前挪两天,答应的人会多很多。
8轮到你回绝那个曾经回绝你的人,怎么说?
用同一套标准,用同样的三句结构,不带前情。把上次的事拿出来当对照,是把帮忙变成了记账。
人情和账是两回事:账要对等,人情靠长期的来回。这一点在人情与回礼那一栏里写得更细。
不把帮忙当筹码
帮过的忙一旦被当成筹码,下一次的请求就不再是请求,而是兑现。对方感觉得到这个变化,于是开始回避——哪怕他本来愿意帮。
让这件事保持轻的办法很简单:提过的忙不再提,自己记着就行。记在心里的那一笔,会在你愿意的时候自然还回去。