托人办事和自己办事最大的差别，是你没法在现场随时判断。所以交代的质量直接决定这件事要耗掉多少来回。
一条好交代只有四样东西，缺哪样就会在哪样上被追问。下面把四样拆开写，并给出可以直接改用的文本。
1一条交代必须包含哪四样？
结果、时限、边界、联系人。结果是「做成什么样算完」；时限是「什么时候之前」；边界是「哪些事不用你管」；联系人是「卡住了找谁」。
边界这一样最常被漏，也最值钱。它告诉对方不必自己揣摩要不要多做一步——揣摩的那一步，往往就是后面两边都不舒服的来源。
2一条完整的交代长什么样？
把四样按顺序写成四句话，不用修辞。比如要人帮你去拿一份文件：拿到盖了章的那一份就算完；今天下班之前；窗口让补别的材料就先别补，等我；现场有问题直接打我电话。
写完自己读一遍，问「如果我是他，还有哪一步要猜？」有猜的地方就补一句。补的这一句通常能省掉三条消息。
伟哥的原话：你帮我拿那份盖了章的，拿到就算完。今天下班前就行。窗口要是让补别的材料，你先别补，等我。现场有问题直接打我电话。
3要带东西、要垫钱，怎么交才清楚？
东西当面点清，数量和状态都说一遍；贵重的拍一张照。钱按实际要花的给整数，并说清「多的你留着，少了告诉我」。
回来的时候让对方把凭证和找零一起交回，你当面看一眼就收。不要推来推去说「不用了」——这一下的客气会让他下次不好意思再帮。
4对方的做法和你设想的不一样，要不要纠？
只看结果达没达成。过程不干预，是托人办事的基本代价，也是对方愿意接的前提。
结果达成了就别评论过程；结果没达成，说的也是结果本身差在哪里，不是「你应该先去那个窗口」。后一种说法会让人下次直接不接。
5中途要改要求，怎么说？
改一次就把完整的四样重说一遍，不要只补一句「哦对了还要……」。补丁式的追加最容易让人漏掉前面的某一条。
重说的时候先说明是改动：「刚才那个变了，我重说一遍」。这句话让对方知道要覆盖掉之前的版本，而不是在旧版上叠加。
伟哥的原话：刚才那个有变化，我重说一遍：现在要的是两份都盖章的；还是今天之前；补材料的事还是别管；有问题打我电话。
6怎么确认对方真的听明白了？
让他用自己的话说一遍要做什么。不是考他，是因为复述的时候，缺的那一条会自己掉出来。
在消息里就让他回一句「我去拿盖章的那份，今天之前」。这一句回复以后，双方对「算完」的定义是同一个，后面不会出现「我以为」。
7办完了怎么收尾？
当面核对结果、当场道谢、不当场挑刺。有没达成的部分，等你自己看清全貌之后再说，而且说的是下一步怎么办，不是刚才哪儿错了。
花了对方多少时间，心里记一笔。这一笔是以后回礼的依据，具体怎么还见人情与回礼那一栏。
8哪些事不该托人代办？
需要本人身份核验的、需要当场签字承担责任的、需要替你做判断的、以及你自己都还没想清楚的。
最后一类最常见：自己没想清楚就托出去，对方只能一边做一边问，两个人一起耗。没想清楚的时候，先想清楚再托。
交代清单
托人之前对一遍，四样加两个凭证。
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